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PREZADO CLIENTE
Seja bem vindo ao HOTEL SERRA DAS ÁGUAS. Apresentamos a seguir nosso REGULAMENTO, com regras e procedimentos definidos no sentido de facilitar o entendimento entre o hóspede e o Hotel. Contamos com sua compreensão e colaboração no sentido de mantermos uma interação marcada pela gentileza e profissionalismo.

TERMOS DE HOSPEDAGEM

O check-in inicia-se às 13:00 hrs e o check-out é até às 12:00 hrs.
O Hotel não cobra taxas adicionais. O valor da diária a ser cobrado será o mesmo acordado no seu pedido de reserva.
No valor da diária está incluso o café da manhã, servido apenas no salão. O Hotel oferece estacionamento gratuito, porém, sujeito à vagas. Havendo disponibilidade de cama extra no mesmo apartamento dos pais para uma criança de até 5 (cinco) anos, não será cobrada taxa adicional, porém será cobrado o café da manhã.
Menores de 18 (dezoito) anos deverão estar acompanhados dos pais ou responsável. No check-in será exigida a apresentação de documentação original (certidão de nascimento/RG/Passaporte) do menor e dos pais ou representante legal. Caso estes não estejam presentes, será solicitada autorização dos pais ou representante legal, por escrito com firma reconhecida, nos termos do Estatuto da Criança e do Adolescente (Artigo 82, da Lei 8.069/90).
A disposição acima não comporta qualquer tipo de exceção. Sua reserva será confirmada somente após resposta do Hotel, encaminhada diretamente para seu e.mail.
A critério do hotel poderá ser cobrado adiantamento como sinal de reserva. Neste caso o mesmo deverá ser feito através de depósito bancário em conta a ser informada, autorização de débito ou pré-autorização através de cartão de crédito. Nestes últimos, garantimos o sigilo absoluto do número de seu cartão.
No caso de depósito bancário, será feita uma pré-reserva, com prazo de até dois dias após para efetuar o depósito e que este seja também no mínimo dois dias antes do check-in. A reserva definitiva somente será efetivada mediante comprovação encaminhada ao e.mail do hotel, com a devida identificação do hóspede. Se for depósito em envelope, somente após o crédito na conta.
Para períodos de eventos, tais como congressos, concursos, vestibulares, etc, o Hotel reserva o direito de somente reservar por pacotes com mais de uma diária. Neste caso o adiantamento poderá ser pelo pacote.
No caso de no-show (não comparecimento) do hóspede na data de entrada reservada, o valor do adiantamento não será reembolsado. O Hotel fatura para empresas ou agências, mediante prévia aprovação de cadastro. Neste caso há a necessidade de autorização constando os itens a serem faturados. O Hotel reserva o direito de cobrar antecipadamente a primeira diária. As demais deverão ser acertadas no máximo de dois em dois dias.
Apartamento com cama de casal ocupado apenas por um hóspede será cobrada a tarifa de casal. Não aceitamos cheques.
Os apartamentos devem obrigatoriamente ter destinação residencial, vedando-se qualquer uso comercial. O Hotel não aceita a presença de animais de qualquer espécie ou porte em suas dependências.
Não é permitido andar sem camisa, de pijama ou em trajes de banho nas áreas comuns do hotel. O Hotel não aceita visitas nos apartamentos. As mesmas poderão ser recebidas no salão da recepção.
Não é permitido que entregadores subam até os apartamentos. Qualquer encomenda deverá ser entregue diretamente para o hóspede na recepção.
Li aceito os termos




Av. Contorno Nº 2.036, St. Norte Ferroviário - Goiânia - Goiás - Brasil, CEP: 74063-350 (62) 3213-3133 contato@hotelserradasaguas.com.br



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